Pourquoi faire appel à un community manager pour mon entreprise?
« Est-ce vraiment utile? ».
Laissez-nous vous convaincre que oui!
Le community manager (CM pour les intimes) est un expert en gestion de communauté sur les réseaux sociaux.
En à peine quelques années le community manager est devenu un acteur majeur pour la communication des entreprises qui ont intégré les réseaux sociaux dans leur stratégie. En effet, comme vous le constatez au quotidien, les réseaux sociaux ont pris une très grande place dans la vie des consommateurs.
Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, vous avez certainement déjà une présence sur les médias sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn ou encore Youtube!
Voici 3 raisons pour faire appel à un community manager pour votre entreprise!
1. Augmenter votre visibilité et donc votre notoriété!
Gérer des réseaux sociaux est beaucoup plus complexe et prend beaucoup plus de temps que vous ne l’imaginez certainement. Non, il ne suffit pas de publier des blagues sur sa page Facebook pour gagner des abonnés (même si c’est toujours cool!).
Pour augmenter votre visibilité et votre notoriété sur les médias sociaux, il vous faudra d’abord avoir une stratégie bien définie. Votre stratégie comprend une étude de votre proposition de valeur, la création de vos personas (cibles idéales), la définition de vos objectifs de communication, la connaissance des points forts de vos concurrents, la création d’un calendrier éditorial, etc.
Ensuite seulement vous pourrez songer à publier quelque chose sur vos réseaux sociaux. Evidemment, ça ne s’arrête pas à là car vous devrez ensuite répondre aux commentaires, créer des campagnes publicitaires et analyser vos résultats. Quelques heures de travail garanties!
Avec la bonne stratégie et le bon community manager votre entreprise pourra gagner des abonnés et améliorer son image et sa notoriété sur ces médias modernes.
2. Crédibiliser votre entreprise grâce aux réseaux sociaux
Être présent sur les réseaux sociaux valorise votre expertise et crédibilise votre entreprise tout en la rendant plus humaine. Les internautes auront plus confiance en vous et aurons plus de facilité à consommer chez vous plutôt que chez un concurrent invisible sur le web.
Publier du contenu régulièrement, avec des thèmes originaux et dignes d’intéret pour votre communauté vous aidera grandement dans cette quête de crédibilité. Faciliter et accepter les interactions avec votre communauté vous aidera également.
3. Générer du trafic vers votre site web
On arrive au plus intéressant : la question du retour sur investissement. Animer efficacement vos réseaux sociaux est aussi fort utile pour aider vos commerciaux à convaincre vos clients!
Pour faire simple, votre community manager est au service de votre stratégie d’acquisition web qui a pour objectif de générer du trafic vers votre site internet (si vous en avez un bien évidemment, sinon qu’attendez-vous ?). Via vos publications sur Facebook ou Instagram vous capterez l’attention de vos prospects et les orienterez vers vos pages web. Ces dernières auront, bien évidemment, été travaillées en amont pour être les plus efficaces possibles pour délivrer les bons messages et valoriser vos produits et services.
En résumé, une entreprise fait appel à un community manager pour 3 choses complémentaires : augmenter sa visibilité, crédibiliser son entreprise et générer du trafic vers son site web.
Bien choisir son community manager est donc essentiel!
Disclaimer : faire connaître son entreprise sur les réseaux sociaux et par la suite augmenter son chiffre d’affaire, ça prend du temps. Ce n’est pas en 2 mois que vous allez atteindre 20K abonnés et 50.000€ de chiffre d’affaires, surtout si vous venez à peine de vous lancer (sauf si vous êtes Léna Mahfouf).
Cela relève de l’investissement à moyen – long terme pour votre société même si certains essaient de vous vendre du rêve!
Vous pensez faire appel à un community manager pour gérer vos réseaux sociaux? Lisez notre article dédié au coût d’une prestation de community manager!
Si au contraire vous souhaitez malgré tout garder la main sur votre communication nous vous délivrerons quelques conseils dans notre article « comment créer du contenu attrayant pour mes réseaux sociaux »!
