Création de site E-commerce à la Réunion

Boostez vos ventes en ligne avec des sites e-commerce performants, conçus sur mesure pour votre entreprise à La Réunion. Découvrez nos solutions de création de site e-commerce adaptées à vos besoins et propulsez votre activité dans le monde numérique.

Création de Site E-commerce : Boostez vos Ventes en Ligne à La Réunion

La création de site e-commerce est de plus en plus tendance à la Réunion. Les entreprises ont besoin de pouvoir vendre en ligne pour soutenir leur boutique physique alors que certains se reposent uniquement sur leur boutique en ligne.

Chaque entreprise est unique et a des objectifs différents à atteindre. Que vous soyez un entrepreneur passionné cherchant à vendre des produits en ligne, un prestataire de services nécessitant une plateforme de réservation intuitive, ou un formateur ambitieux souhaitant partager vos connaissances à travers une plateforme e-learning, Les opportunités qu’offre un site e-commerce sont nombreuses et s’adaptent a divers secteurs de métiers.

Vous souhaitez augmenter vos revenus, économisez votre temps, facilitez la vie de vos clients et atteindre de nos nouveaux prospects, ou encore ouvrir vos limites géographiques en offrant la possibilité à des gens de réserver ou d’acheter depuis la métropole à votre entreprise située à St-Pierre, Saint-Leu ou Saint-Louis ?

Un site e-commerce est peut-être la clé de votre succès en ligne et vous aidera à coup sûr à plusieurs niveaux.

C’est pour répondre à différentes attentes que nous avons développé une expertise permettant de répondre à des besoins spécifiques grâce a un eventail de solutions.

Chaque type de site e-commerce a ses propres exigences, et notre équipe dédiée est prête à personnaliser la solution parfaite pour vous et votre entreprise :

Création de Site E-commerce de Vente de Produits :

Vous voulez vendre des produits en ligne ? Vous êtes commerçant avec ou sans boutique physique ? Optez pour la mise en place d’une boutique en ligne pour référencer vos produits, maximiser votre visibilité et augmenter vos ventes.

Création de Site de Réservation de Biens ou Services :

Pour les entreprises qui dépendent des réservations en ligne, site de location saisonnière, location de voitures ou autres activités de services variés, notre équipe peut créer une plateforme intuitive pour simplifier le processus de réservation grâce à des calendriers dédiés et mise en place de solution de paiement en ligne.

Création de Plateforme E-learning :

Si votre objectif est de dispenser des cours en ligne, des tutoriels ou des formations à distance, notre savoir-faire inclut la création de plateformes e-learning interactives.

Votre site e-commerce devient un outil, un commercial à temps complet qui vous offrira un éventail d’avantages :

Economiser votre temps et gagner en efficacité :

Simplifiez vos processus opérationnels avec un site e-commerce. Automatisez la gestion des commandes, des paiements, de la facturation ou même le remplissage de vos calendriers.

Renforcer votre Crédibilité :

Un site e-commerce professionnel renforce la crédibilité de votre entreprise. Il témoigne de votre engagement envers une expérience d’achat moderne et fiable.

Élargir votre portée Géographique :

Un site e-commerce permet de toucher un public bien au-delà de votre emplacement physique, élargissant ainsi votre portée géographique. Vous pouvez vendre vos produits ou services depuis Saint-Joseph ou Le Tampon à des clients du monde entier si vous le souhaitez.

Accroître vos Ventes :

Un site e-commerce bien conçu est un moteur de croissance. Il vous permet de toucher un large public, de convertir des visiteurs en clients, et d’optimiser vos processus de vente pour une rentabilité maximale.

Faciliter la vie de vos clients :

Votre temps est précieux, celui de vos clients l’est tout autant. Offrez leur une expérience d’achat fluide et agréable. Vos clients peuvent explorer vos produits, passer des commandes et effectuer des paiements en quelques clics, depuis le confort de leur domicile. Un site e-commerce simplifie le parcours client, favorisant ainsi la fidélité et la satisfaction.

Êtes-vous prêt à propulser votre entreprise vers de nouveaux horizons numériques ?

Notre offre de service E-commerce

La création d’un site marchand demande une préparation importante et nécessite plusieurs champs de compétences. Notre agence e-commerce vous accompagne sur l’ensemble des besoins générés pour plus d’efficacité.

Cahier des charges

Nous rédigeons avec vous votre cahier des charges.

Passerelle de paiement

Sélection et configuration de votre solution de paiement en ligne

Fonction E-commerce

Nous développons votre boutique avec l’outil Woocommerce.

Paramétrage système livraison

Configuration poids des produits, zones de livraisons et modalités d'envois

Charte graphique

Nous déployons votre identité visuelle sur l’ensemble du site.

Sécurisation et Conformité

Nous optimisons la sécurisation et la conformité de votre site marchand.

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !

Questions générales

J’ai entendu parler du Kap Numérik, mon site e-commerce peut-il être pris en charge ?

Absolument, votre site Internet e-commerce peut être partiellement pris en charge par le Kap Numérik, et le montant du remboursement dépend du type de prestation que vous envisagez.

Le Kap Numérik propose un taux de subvention très avantageux, remboursant jusqu’à 80% de la dépense réalisée, avec un plafond de 3200€ pour 4000€ de dépense maximale. Cela constitue une opportunité significative pour alléger les coûts liés à la création ou à la refonte de votre site e-commerce.

Pour création ou refonte d’un site internet marchand, le plafond de remboursement est par exemple de 2000€.

De plus, le Kap Numérik offre la possibilité de financer d’autres prestations liées à la stratégie digitale et à la digitalisation de contenus. Vous pouvez entre autres bénéficier d’un financement pour :

Accompagnement à la définition de la stratégie digitale : jusqu’à 500€.
Accompagnement à la digitalisation de contenus (crédits photos, web design, logo-charte graphique, etc.) : jusqu’à 2 000€.
Prestations de sécurisation : jusqu’à 1 000€.
Développement de votre présence sur les réseaux sociaux : jusqu’à 1 000€.

Cela vous offre une gamme variée d’options pour améliorer votre présence en ligne et développer votre stratégie digitale.

Pour plus de détails et pour voir comment nous pouvons vous aider à bénéficier de ces subventions, vous pouvez nous contacter au 0692 20 67 14 ou via notre formulaire de contact. En tant que partenaire numérique Pirrha est affilié au dispositif et est un prestataire numérique éligible. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos projets numériques.

Plus d’informations dans notre article sur le Kap Numérik : Développez votre présence sur le web avec le Kap Numérik!

Vous pouvez également visiter le site de la Région Réunion pour davantage de détails sur le Kap Numérik : Consultez le site de la Région Réunion sur le Kap Numérik.

Quelle est la durée de conception d'un site e-commerce?

La durée de conception d’un site e-commerce dépend de divers facteurs, et la nature de la collaboration que vous aurez avec notre agence e-commerce sera cruciale tout au long du processus. D’expérience, on peut dire que le délai raisonnable pour la création d’un site e-commerce se situe a minima autour d’un trimestre. Evidemment il est possible de faire mieux mais il est essentiel de comprendre que cette période peut varier en fonction de plusieurs éléments.

Dès que nous recevrons votre approbation et que la prestation web sera validée, notre chef de projet planifiera les grandes étapes du processus de conception du site e-commerce. Nos experts en développement web, webdesigner et concepteur web se concentreront sur les aspects techniques pour créer une première version de votre boutique en ligne. Pendant ce temps et si ce n’est pas déjà fait, vous devrez vous atteler à préparer ou créer le contenu nécessaire, définir précisément ce que vous allez vendre, comment vous allez catégoriser vos produits par exemple et réfléchir au sujet des photos.

Le processus implique des échanges réguliers et des itérations pour parvenir au résultat final souhaité. Plus nous recevrons rapidement toutes les informations nécessaires de votre part, plus le processus avancera rapidement. Votre implication est précieuse, car vous êtes l’expert de votre domaine.

Tout au long de la création de votre site e-commerce, vous serez tenu informé des progrès réalisés et guidé sur les tâches qui vous incombent. La communication étroite avec nos clients est fondamentale pour garantir que la boutique en ligne réponde à leurs besoins et attentes. Nous adaptons nos délais en fonction des spécificités de chaque projet pour assurer la satisfaction du client.

Quel sont vos tarifs pour la création de site e-commerce?

Nos tarifs en matière de création de site e-commerce varient en fonction du type de site et des fonctionnalités spécifiques que vous souhaitez. Pour vous donner un ordre d’idée quelques exemples de tarifs de base pour différents types de sites marchand :

Site de vente de produits :
À partir de 2 750 €
(article « Pourquoi créer un site web e-commerce pour son commerce physique à la Réunion?)
Site de réservation pour location saisonnière:
À partir de 3 050 €
(Article : Pourquoi créer un site Web e-commerce pour son meublé de tourisme à la Réunion?)
Site de réservation pour location de voiture:
À partir de 2 950 €
(Article: Pourquoi créer un site web e-commerce pour son activité de location à la Réunion?)

Veuillez noter que ces tarifs de base peuvent varier en fonction des besoins et des fonctionnalités spécifiques de votre projet.

Ces prestations peuvent également bénéficier du Kap Numérik, un dispositif de la Région Réunion qui offre des subventions pour le développement de la présence en ligne de votre entreprise.

Pour obtenir un devis précis pour la création de votre site internet, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions discuter de vos besoins en détail et vous proposer une solution sur mesure.

Quels sont les moyens de paiement envisageables sur mon site marchand?

Vous souhaitez donner la possibilité à vos clients d’effectuer des paiements en ligne par carte bancaire afin de favoriser le passage à l’achat. Plusieurs options sont à considérer, notamment en utilisant des solutions bancaires traditionnelles ou des alternatives modernes. Voici quelques points à prendre en compte :

Solutions Bancaires : Certaines banques proposent des solutions de paiement en ligne qui peuvent être intégrées à votre site e-commerce. Ces solutions fonctionnent généralement sur la base d’un abonnement mensuel accompagné d’un pourcentage sur chaque transaction. C’est une option à envisager si vous préférez un service directement lié à votre banque, il vous faudra prendre attache avec un conseiller. Une fois votre contrat validé nous gérons l’implémentation de votre solution bancaire à votre site e-commerce.

Solutions en ligne: Des services tels que Stripe et PayPal sont des alternatives populaires qui permettent aux clients de payer par carte bancaire directement sur votre site. Ils offrent une approche sans abonnement mais appliquent des commissions plus élevées par transaction ( en comparaison aux solutions bancaires). Cette option peut être avantageuse pour les entreprises qui débutent ou ont un volume de transactions modéré. L’avantage réside également dans la simplicité de la mise en place notamment en terme de délais.

Il est essentiel de prendre en compte le volume de transactions que vous prévoyez, car cela influencera le choix entre les solutions bancaires traditionnelles et les alternatives en ligne. Notre équipe se tient à votre disposition pour discuter plus en détail de ces options et vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre modèle d’activité.

E-commerce de vente de produits

Quelles sont les différents points sur lesquels je vais devoir travailler pour faire avancer mon projet de site e-commerce ?

La création d’un site e-commerce implique plusieurs étapes cruciales pour assurer le succès de votre projet. Si de nombreux points seront assurer par votre prestataire, d’autres devront être pris en charge par vos soins.

Voici quelques points sur lesquels vous devrez travailler :

Choix des Produits : Identifiez soigneusement les produits que vous souhaitez offrir sur votre site e-commerce. Organisez-les de manière logique, en créant des catégories claires pour faciliter la navigation des clients. La présentation structurée des produits contribuera à rendre l’expérience d’achat plus agréable et intuitive.

Création des fiches produits: Rédigez des descriptions de produits qui vont au-delà des spécifications techniques. Utilisez un langage clair et engageant pour décrire les avantages et les caractéristiques uniques de chaque produit ou service. N’oubliez pas d’inclure des informations importantes telles que les tailles, les couleurs, les matériaux, et les instructions d’entretien.

Création de Contenu Photo de vos produits : Accordez une attention particulière à la création de contenu visuel attrayant pour chaque produit. Des images de haute qualité sont essentielles pour donner aux clients une idée précise de ce qu’ils achètent. Plusieurs possibilités possible, créez vos photos vous-même, récupérer les auprés de vos fournisseurs ou investissez dans un photographe professionnelle pour présenter vos produits sous leur meilleur jour. Ajoutez des images qui illustrent l’utilisation pratique des produits, ainsi que des visuels détaillés pour une meilleure compréhension. Un contenu photo soigné renforce la confiance des clients et peut conduire à une conversion plus élevée.

Pourrais-je avoir la main sur ma boutique en ligne et ajouter des produits?

Bien sûr, à la livraison de votre site, nous proposons une petite formation qui vous permettra de prendre en main la gestion de votre site internet. Nous couvrirons les bases, telles que la modification de textes et d’images, pour que vous soyez autonome dans la gestion du contenu de votre site.

Si votre site est un site e-commerce, nous aborderons également la gestion de la partie liée à l’intégration de nouveaux produits, pour que vous puissiez ajouter et mettre à jour votre catalogue en toute simplicité.

Chez Pirrha, nous comprenons que chaque client a des besoins différents. Certains préfèrent gérer eux-mêmes leur site, tandis que d’autres préfèrent nous laisser cette responsabilité. Nous sommes là pour vous accompagner en fonction de vos préférences et de vos besoins.

Et pour les méthodes de livraison, que peut-on mettre en place sur ma plateforme de vente?

Lorsque vous créez un site e-commerce, le choix des méthodes de livraison est crucial pour offrir une expérience optimale à vos clients. Pour répondre aux besoins de chacun il peut être judicieux de proposer plusieurs solutions à vos clients quand vient le moment de passer à l’acte d’achat.

Cela dépendra de plusieurs facteurs :

Le secteur géographique que vous couvrez notamment si vous vendez à la Réunion uniquement ou que vous expédiez vers la Métropole ou ailleurs dans le monde / type de marchandise que vous vendez / Vos ressources

Voici quelques options ou méthodes de livraison que vous pouvez envisager :

Click & Collect ou Retrait en Magasin : Offrez à vos clients la possibilité de récupérer leurs commandes directement dans votre magasin, offre une bonne alternative pour éviter les frais de livraison. Préparez votre commande et informez votre client de sa disponibilité.

Points Relais : Offrez la possibilité de livrer les colis dans des points relais pratiques, offrant une alternative flexible pour les clients. Développez un réseau de partenaire chez lesquels vous pourrez livrer vos colis à fréquences variables.

Livraison à domicile : A la Réunion vous pourrez par exemple opter pour les services de livraison Colissimo de la poste qui se chargera de la distribution à votre client, il vous faudra probablement vous organiser pour déposer vos commandes en amont. Vous pouvez aussi passer par des sociétés de livraisons indépendantes qui pourront venir directement récupérer chez vous pour livrer ensuite. Ou une autre option est encore de gérer la livraison par vous-même.

Le choix des méthodes dépend de votre entreprise, de votre clientèle et de vos produits. Nous pouvons vous aider à déterminer les options de livraison les mieux adaptées à votre activité. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.

Site de Réservation de Biens ou Services :

Comment fonctionne un site de réservation de biens ou services, comme celui dédié à la location de voiture ou à la location saisonnière

Un site de réservation de biens ou services, que ce soit pour la location de voiture, la location saisonnière ou d’autres activités similaires, suit un processus structuré pour rendre la réservation simple et efficace. Voici comment cela fonctionne pour des activités telles que la location de voiture et la location saisonnière:

– Navigation du site : Les visiteurs vont parcourir les différents produits ou services disponibles, qu’il s’agisse de véhicules à louer, de propriétés de location saisonnières, ou d’autres biens ou services.

– Sélection du produit ou service: Les clients vont choisir le véhicule, la propriété ou le service qui correspond à leurs besoins spécifiques puis personnaliser leur réservation en spécifiant des détails tels que les dates de location, le nombre de personnes, etc.
Le système vérifie instantanément la disponibilité des véhicules, des propriétés ou des services en fonction des critères de réservation sélectionnés.

– Paiement en ligne: Aprés avoir rempli leur données, les clients effectuent le règlement de manière sécurisée via la plateforme par le biais de la brique de paiement que nous auront paramétré au préalable. Que ce soit Stripe, Paypal ou votre module de banque en ligne vous serez en mesure de vérifier que le paiement est effectif.

– Notification par mail: Toutes les parties impliquées, y compris les clients et vous, reçoivent des notifications pour confirmer la réservation et fournir des informations essentielles. Une facture et un récapitulatif de la commande seront automatiquement envoyés.

Ce processus fluide offre une expérience utilisateur optimale pour les clients tout en simplifiant la gestion des réservations pour les entreprises de location de voiture, de location saisonnière et d’autres activités similaires.

Comment fonctionne la synchronisation des calendriers pour ma location saisonnière?

Vous vous en doutez le sujet de la synchronisation des calendriers est un élément essentiel si vous êtes responsable de biens en location saisonnière. Mais rassurez-vous des solutions existent pour synchroniser les calendriers de votre site avec les calendriers de différents canaux, tels que Airbnb, Booking.com. Il faudra bien s’assurer que chaque plateforme communiquent entres elles.

Importation des Réservations : Les réservations effectuées sur ces différentes plateformes sont synchronisées automatiquement sur le calendrier du site de réservation. Cela évite les risques de surréservation et assure une gestion efficace des dates de disponibilité.

Mise à Jour en Temps Réel : Chaque nouvelle réservation est mise à jour en temps réel sur tous les calendriers connectés. Vous n’aurez pas à gérer manuellement chaque plateforme.

Disponibilité Instantanée : Les clients qui visitent votre site de réservation en ligne peuvent voir la disponibilité en temps réel, ce qui augmente la confiance et encourage les réservations.

Personnalisation des Règles : Vous pourrez également définir des règles spécifiques, comme des séjours minimums, des périodes bloquées pour des entretiens, etc..

La synchronisation des calendriers assure une coordination entre les différentes plateformes de réservation, et garantie une gestion efficiente pour les propriétaires de biens en location saisonnière.

Quels sont les avantages d'un site de réservation pour mon entreprise ?

Un site de réservation offre plusieurs avantages significatifs pour votre entreprise :

Commodité pour les Clients : Vos clients peuvent réserver vos services ou biens à tout moment, 24h/24 et 7j/7, depuis n’importe quel endroit, offrant une commodité accrue et répondant aux attentes de la société moderne axée sur la facilité d’utilisation.
Augmentation de la Visibilité : Un site de réservation bien optimisé améliore la visibilité en ligne de votre entreprise. Cela signifie que plus de clients potentiels peuvent découvrir et réserver vos services, augmentant ainsi votre portée.
Réduction des Erreurs de Réservation : Les systèmes de réservation automatisés minimisent les risques d’erreurs humaines liées aux réservations manuelles. Cela garantit une gestion précise des disponibilités et évite les conflits de planning.
Gestion Efficace de l’Emploi du Temps : Un site de réservation centralise toutes les informations sur les réservations, ce qui simplifie la gestion de l’emploi du temps. Les propriétaires peuvent visualiser rapidement les créneaux disponibles et planifier en conséquence.
Favorise le Passage à l’Achat : En offrant aux clients la possibilité de réserver instantanément, vous encouragez le passage à l’achat. La facilité d’accès à vos services peut se traduire par une augmentation du taux de conversion des visiteurs en clients.
Augmente le Taux de Conversion : Les fonctionnalités conviviales et la possibilité de voir la disponibilité en temps réel sur un site de réservation peuvent influencer positivement la décision d’achat des clients, augmentant ainsi le taux de conversion.

En résumé, un site de réservation est un outil puissant qui améliore l’expérience client, optimise la gestion opérationnelle et contribue à la croissance de votre entreprise.

Votre site e-commerce doit être construit sur-mesure. Dès la rédaction du cahier des charges il faut identifier toutes les fonctionnalités que vous souhaitez intégrer à votre site et proposer à vos clients.

Nos tarifs de prestation e-commerce

Pirrha accompagne les chefs de petites et moyennes entreprises dans leur transition digitale en leur apportant des solutions et des explications permettant de franchir plus facilement le pas du numérique.

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